screen shot

копия экрана

 

 

  Очень часто при наличии ошибок    в какой-либо программе вы обращаетесь в техподдержку и вас просят прислать скриншот ошибки.

 Необходимо выполнить следующие действия в операционной системе Windows:

 

 

  1. ЧТО нужно передать?
    Моделируем на компьютере сбойную ситуацию.
  2. Запоминаем или кладем в «карман».
    Print Screen

    Где кнопка Print Screen ?

    Чтобы скопировать образ экрана монитора в буфер обмена («карман»),

    нажимаем в правом верхнем углу клавиатуры кнопку Print Screen.

  3. Куда нужно вставить образ?
    Запускаем графический редактор Paint:
    Пуск – Все программы – Стандартные – Paint
  4. Вынимаем из «кармана».
    Вставляем  в редактор Paint образ экрана:
    Правка – Вставить (или нажать на клавиатуре одновременно клавиши Ctrl и V)
  5. Записываем образ в файл на диск.
    Чтобы сохранить образ, выбираем
    Файл – Сохранить как…  затем указываем путь сохранения и пишем имя файла.
  6. Прикрепляем сформированный файл к электронному письму в техподдержку.
    Откройте свою почтовую программу, создайте новое письмо с адресом техподдержки и прикрепите файл, сохраненный в предыдущем пункте. Не забудьте указать тему письма! Отошлите письмо.